Kosár
0
0,0 Ft
Adatvédelmi Szabályzat
A webáruház [Golden Way Gastro] a weboldalon [https://gwgastro] cégazonosító [6043624645] székhely [77 HIGH STREET, LITTLEHAMPTON, BN17 5AG, UK]
feldolgozza az Ügyfél által szolgáltatott személyes adatokat az Általános Szerződési Feltételek teljesítéséhez és kiegészítéséhez, az elektronikus megrendelések és szállítmányok feldolgozásához és a szükséges kommunikációhoz a törvény által előírt időtartam alatt.
Általános rendelkezések
1. Személyes adatkezelő a GDPR-ral összhangban (a továbbiakban: Rendelet) [Golden Way Ltd.], cégazonosító [6043624645], székhely [77 HIGH STREET, LITTLEHAMPTON, BN17 5AG, UK] (a továbbiakban: "Kezelő");
2. A Kezelő elérhetőségei: e-mail: [2013goldenway@gmail.com], tel.: [+36 70 296 4404];
3. A személyes adatok minden olyan információ, amely természetes személy azonosítására vonatkozik.
A személyes adatok forrása
1. A Kezelő az Ügyfél beleegyezésével szerzett személyes adatokat feldolgozza, amelyet az e-shopban létrehozott elektronikus megrendelés során kötött szerződésen keresztül gyűjti össze [a webaruházban].;
2. A Kezelő csak az Ügyfél azonosítási és elérhetőségi adatait dolgozza fel, amelyek a szerződés teljesítéséhez szükségesek;
3. A Kezelő a szállítási és számviteli célokra, valamint a szerződő felek közötti szükséges kommunikációra a személyes adatokat feldolgozza a törvény által előírt időtartamra. A személyes adatokat nem teszik közzé, és nem kerülnek át más országokba.
Az adatfeldolgozás célja
A Kezelő az Ügyfél személyes adatait az alábbi célokra dolgozza fel:
1. Regisztráció a honlapon [https://gwgastro] a GDPR 4. fejezete 2. szakaszának megfelelően;
2. Az Ügyfél által létrehozott elektronikus megrendelés teljesítéséhez (név, cím, e-mail, telefonszám);
3. Az Ügyfél és a Kezelő közötti szerződéses kapcsolatból eredő törvények és előírások betartása;
4. A vásárlási szerződés teljesítéséhez személyes adatokra van szükség. A szerződés nem köthető meg személyes adatok nélkül.
A személyes adatok tárolásának időtartama
1. Szerződéses viszonyból eredő jogok és kötelezettségek teljesítéséhez a szükséges időtartamig a Kezelő tárolja az adatokat a szerződéses kapcsolat megkötését követő 3 évig;
2. Az adatkezelőnek minden személyes adatot törölnie kell a személyes adatok tárolásához szükséges idő letelte után.
A személyes adatok címzettjei és feldolgozói
Az Ügyfél személyes adatait feldolgozó harmadik felek a Kezelő alvállalkozói. Ezen alvállalkozók szolgáltatásai elengedhetetlenek a Kezelő és az Ügyfél közötti elektronikus megrendelésnek feldolgozására irányuló szerződés sikeres teljesítéséhez.
A Kezelő alvállalkozói:
- Webnode AG (webáruház rendszer);
- Szállító társaság; Switzerland, Badenerstrasse 47, 8004 Zurich, Webnode AG
- Google Analytics (weboldal statisztika);
Az Ügyfél jogai
A rendelettel összhangban az Ügyfél jogai:
1. A személyes adatokhoz való hozzáférés joga;
2. A személyes adatok helyesbítéséhez való jog;
3. A személyes adatok törlésének joga;
4. A személyes adatok feldolgozásával szembeni kifogás joga;
5. Az adatok hordozhatóságához való jog;
6. A személyes adatok feldolgozásához való hozzájárulás visszavonásának joga írásban vagy e-mailben:[kérelemre];
7. A rendelet megsértésének gyanúja esetén panaszt nyújt be a felügyeleti hatósághoz.
A személyes adatok védelme
1. A Kezelő kijelenti, hogy a személyes adatok védelméhez szükséges valamennyi műszaki és szervezeti óvintézkedést megteszi;
2. A Kezelő technikai óvintézkedéseket tett az adattároló területek biztosítására, különösen a számítógéphez való hozzáférést jelszóval való védelmével, víruskereső szoftverrel és a számítógépek rendszeres karbantartásával.
Záró rendelkezések
1. Elektronikus megrendelés elhelyezése a weboldalon [….] Az Ügyfél megerősíti, hogy tájékoztatást kapott a személyes adatok védelmének valamennyi körülményéről, és teljes mértékben elfogadja azokat;
2. Az Ügyfél elfogadja ezeket a szabályokat a jelölőnégyzet bejelölésével a megrendelési vásárlási űrlapon.
3. A Kezelő bármikor frissítheti ezeket a szabályokat. Új, frissített változat a közétett honlapon érhető el.
Ezek a szabályok hatályba lépnek [01/01/2023]
Elállási jog cégek esetén
Gyakran felmerülő kérdés, hogy a céges vásárlások esetén érvényesíthető-e a 14 napos elállási jog, tehát élhet-e az elállási jogával az a vásárló, aki cégként vásárol.
Nem, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben meghatározott elállási jog csak a fogyasztókat illeti meg, cégeket nem (az egész rendeletet csak fogyasztó és vállalkozás között létrejött szerződések esetén alkalmazzuk).
A Ptk. (2013. évi V. törvény) 8:1. § 3. pontja szerint fogyasztó nem más, mint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. Azaz jogi személyeket, cégeket nem illet meg az elállási jog.
A kivételeket a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet sorolja fel, ezeket könnyedén ellenőrizhetjük, ha elállási szándékunk van internetes vagy más, üzlethelyiségen kívül kötött (például telefonos) szerződés esetén.
Kevésbé szembetűnő, ám annál fontosabb kivétel az elállási jog alól az, ha a vásárló nem minősül fogyasztónak, azaz vállalkozások, cégek esetén.
Míg a korábbi szabályozás szerint egy cég is lehetett fogyasztó, ha olyan szerződést kötött, ami egyébként nem tartozott a tevékenységi körébe, ám ez ma már nincs így.
Korábban a törvény a fogyasztót gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő személyként határozta meg, ma azonban csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül annak.
Alaphelyzetben csak a természetes személyekre vonatkozik
Vagyis vállalkozás, cég nem lehet fogyasztó, természetes személy is csak akkor, ha nem a szakmájával, üzleti tevékenységével összefüggésben rendel.
Ennek pedig az a következménye, hogy minden olyan esetben, amikor a fogyasztókat védő szabályról van szó, csak a fogyasztó fogalmának eleget tévő természetes személyekre fog vonatkozni. Ilyen az internetes, telefonos vásárlások esetén a fogyasztókat megillető elállási jog is.
A jótállás és a fogyasztási cikkek:
A fogalmak és a velük kapcsolatos hivatkozások körüli keveredés kibogozása érdekében megpróbálunk néhány visszavisszatérő félreértést tisztázni. A két sokszor hibásan citált:
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról és a 2002.
évi XXXVI. törvény pedig a PTK fogyasztóvédelemmel kapcsolatos módosításáról rendelkezik.
Azonban
A forgalomba hozó cégek által nem magánszemélynek értékesített termékek és berendezések jogilag termelőeszközök és nem fogyasztási vagy tartós fogyasztási cikkek, tehát azokat -néhány kivételtől eltekintve - nem fogyasztási szerződés keretében és nem fogyasztónak értékesítjük. Ezért a fent nevezett rendeletek és a kötelező jótállás ezekre nem vonatkozik.
Idézet a Kormányrendeletből:
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
A Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről szóló 1959. évi IV. törvény (Ptk.) 248. §-ában foglaltakra figyelemmel a Kormány a következő rendeletet alkotja:
1. § (1) A Magyar Köztársaság területén fogyasztói szerződés [Ptk. 685. § e) pontja] keretében értékesített, a rendelet mellékletében felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre (a továbbiakban: fogyasztási cikk) e rendelet szabályai szerint jótállási kötelezettség terjed ki.
Idézet a Polgári Törvénykönyvből:
685.§ d) fogyasztó: a gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő személy
e) fogyasztói szerződés: az a szerződés, amely fogyasztó és olyan személy között jön létre, aki (amely) a szerződést gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében köti a törvény jótállásra és kellékszavatosságra vonatkozó szabályai alkalmazásában az a szerződés minősül fogyasztói szerződésnek, amelynek tárgya ingó dolog, kivéve a villamos energiát, a - tartályban, palackban vagy egyéb módon korlátozott mennyiségben vagy meghatározott űrtartalommal ki nem szerelt - vizet és gázt, továbbá a végrehajtási eljárás vagy más hatósági intézkedés folytán eladott dolgot, valamint az olyan árverésen eladott használt dolgot, amelyen a fogyasztó személyesen részt vehet (fogyasztási cikk).
A forgalmazó (jelen esetben a Golden Way ltd./Brillant Gold Kft.) tehát nem köteles jótállást adni, ha a vevő gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében vásárol (szerződik). Ettől persze a forgalmazó önként eltérhet, ahogy mi is eltértünk az Általános Szerződési Feltételeinkben és a termékkártyákon vállalt részletek szerint.
Fontosnak tartjuk tisztázni a fogalmakat is:
a garancia szó nem jogi szakkifejezés, ezt sem a Polgári Törvénykönyv sem a jótállási kötelezettségekről rendelkező jogszabályok nem használják. A kereskedelmi gyakorlatban a garancia azt jelenti, hogy a szolgáltató az áru hibátlanságáért, minőségéért - az erre vonatkozó jogszabályok szerinti jogi tartalommal - adott módon helytállást vállal, azaz garantálja, hogy az áru az átadáskor megfelelt a törvényes és szerződéses feltételeknek.
A hibás teljesítés tényének megállapítása csak akkor jár együtt szavatossági helytállással, ha a szolgáltatás
(termék) a teljesítés időpontjában volt hibás, azaz a hiba oka nem a szerződéses teljesítését követően keletkezett.
Ha a gép meghibásodásához, károsodásához vezető műszaki folyamat alapvető és meghatározó oka az előírásoktól eltérő, nem megfelelő üzemeltetés (nem rendeltetésszerű használat, előírt karbantartás elmaradása, stb), a saját érdekkörben felmerült mulasztás következményeit az üzemeltetőnek kell viselnie (önhiba).
A garancia értelemszerűen nem vonatkozik továbbá az üzemszerűen kopó alkatrészekre, az ezen kopó alkatrész által okozott járulékos meghibásodásokra és a külső behatás által előidézett meghibásodásokra sem.
• Kellékszavatosság:
A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően.
• Termékszavatosság:
Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a Fogyasztónak minősülő a Felhasználó – választása szerint – az eőző pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
9.
Panaszügyintézés: A Vevő szóban vagy írásban közölheti panaszát az Eladóval. A panasz szóbeli közlését Vevő megteheti az Eladó a +36-70-296-4404 telefonszámán keresztül, illetve sms-ben, e-mailben is. A panasz kivizsgálásához a Vevő részéről azonban szükséges, és elengedhetetlen, az írásos (emailben/levélben) bejelentés, és a panasz tárgyának fényképekben történő dokumentálása!
Sátrak vásárlása esetén az alábbiakra FIGYELJEN!
Gyári csomagoláskor a szállító dobozban a sátorváz tetején (a doboz felső részén) helyezkedik el a sátor szövet ponyvája!
A szállító papírdobozt ezért kérjük ne "sniccerrel" bontsa, mert a sátor ponyvában vágási sérülést okoz! (A dobozon is van erre vonatkozó képi figyelmeztetés).
A doboz szakszerűtlen felbontásából keletkezett (éles-hegyes tárgyal okozott vágásos) sérülés a Vevő illetékességi körébe tartozik, tehát a bontáskor okozott sérülés nem az Eladó-Gyártó Jótállási felelőssége (Ptk. 6:171. §)
Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a termék fogyasztó részére való átadását követŐen lépett fel, így például, ha a hibát - szakszerűtlen üzembe helyezés - rendeltetésellenes használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása, - helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás, - elemi kár, természeti csapás okozta.
VATTACUKOR ÉS POPCORN GÉP JÓTÁLLÁSI FIGYELEM FELHÍVÁS!
A vattacukor-popcorn gépek esetében, Forgalmazóként ugyan nem vállaljuk a gépek szervizelését, javítását, de mint Szakszervízként Igen! (A megfelelő garancialevelet, eredeti német nyelven tartalmazza a vattacukor, és popcorn gépek csomagja.)
A garancia (szavatosság - jótállás) csak GYÁRTÁSI hibára érvényesíthető. Használatból eredő hibára, kopásra nem érvényesíthető a garancia. A garancia értelemszerűen nem vonatkozik továbbá az üzemszerűen kopó alkatrészekre, az ezen kopó alkatrész által okozott járulékos meghibásodásokra és a külső behatás által előidézett meghibásodásokra sem.
A Vattacukor gépek – PopCorn gépek vásárlása az Eu-n belül (egyes esetben közvetlen Kínai gyártótól történik), tehát a gépek származási helye szinte minden esetben Kína, így a termékekre vállat JÓTÁLLÁS 6 hónap, amennyit a GW Gastro, mint importőr vállal!